一、开机故障

1.如果按开机键电脑没有反应（指示灯不亮），说明电脑供电有问题或电脑开机钮损坏。

2.如果开机后显示器没有显示并且显示器指示灯不亮，说明显示器没有打开或显示器供电有问题（常见的是由于显示器后电源插头松动造成的）；如果开机后显示器指示灯亮说明显卡或内存有问题。

二、软件故障

1.电脑可以启动，但是不能进入桌面，说明操作系统损坏，如果是因为安装了软件造成的，可以在开机时按住F8键选择“安全模式”或“最后一次正确......”，卸载最近安装的软件。如果系统文件丢失造成的，可以使用备份文件恢复系统（但是保存到电脑桌面的文件会丢失），没有备份文件的，只能重新安装操作系统。

2.操作系统正常，部分软件不能使用，单击“开始”-〉“控制面板”-〉“程序和功能”，将有问题的软件卸载，从网上下载新的安装程序，重新安装此软件。